Kompetente Unterstützung durch das ISD-Support-Team

Technischer Support

Ansprechpartner und Informationen zu den verschiedensten Fragestellungen finden Sie an vielen Stellen. Ob im direkten Kontakt zur ISD-Hotline, im Dialog mit anderen Anwendern, in der Online-Hilfe, in Videos oder im Lesen von Hintergrundinformationen: Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Links.

Telefon-Support

Hotlineanfragen via Telefon

tl_files/isd/images/isdgroup/Support/Technischer Support/flag_german.png   +49-(0)231-9793-166

tl_files/isd/images/isdgroup/Support/Technischer Support/flag-dutch.png   +31-(0)73-615-3-888

tl_files/isd/images/isdgroup/Support/Technischer Support/flag_switzerland.png   +41-(0)32 624 13 47

tl_files/isd/images/isdgroup/Support/Technischer Support/flag_austria.png   +43-(0)732 9015 1818

Servicezeiten

Montag bis Donnerstag
8:00 bis 17:00 Uhr

Freitag
8:00 bis 15:00 Uhr

Online-Support

Online-Hilfe & Fernwartung

Online-Hilfe
Online-Hilfe zu HiCAD, HELiOS und HELiCON

Fernwartung
Direkte Unterstützung am Bildschirm via Fernwartung.

ISD Wiki

Informationen im Wiki

Downloads
Aktuelle und ältere Vollversionen, ServicePacks, Viewer, etc.

Forum
Erfahrungen und Tipps anderer Anwender.

HiCAD System- und Hardwarevoraussetzungen
Anhand der HiCAD-Systemanforderungen können Sie ermitteln, ob Ihr PC die Voraussetzungen für das gewünschte Softwarepaket erfüllt.

HELiOS System- und Hardwarevoraussetzungen
Anhand der HELiOS-Systemanforderungen können Sie ermitteln, ob Ihr PC die Voraussetzungen für das gewünschte Softwarepaket erfüllt.

Tipps&Tricks
Hilfreiche Tipps&Tricks rund um unsere Software-Lösungen HiCAD, HELiOS und HELiCON.

FAQs
Antworten auf allgemeine und spezielle Fragen in Bezug auf unsere Produkte.

Whitepaper
Weiterführende Produktinformationen zu unseren Lösungen HiCAD, HELiOS und HELiCON.

Sollten Sie noch keine Kunden-Registrierung für das Wiki haben, beachten Sie bitte die Hinweise auf der Startseite wiki.isdgroup.com. Für Ihre Uploads nutzen Sie bitte weiterhin das alte Kunden-Login.