Technische ondersteuning

Wij lossen uw probleem op! Snel en betrouwbaar!

Ook na de introductie van onze producten biedt ons supportteam altijd competente hulp, of het nu gaat om vragen over de producten of om snelle oplossingen voor problemen. Kies de contactoptie van uw voorkeur - wij ondersteunen u graag!

Altijd voor u klaar: onze ISD-Supportportal

Open een ticket voor uw supportverzoek via ons ISD-supportportal. Zo kunt u te allen tijde uw supportverzoeken bijhouden en de status van de verwerking volgen. Alles is transparant en gebruiksvriendelijk.

Nieuwe supportaanvraag in HiCAD

Nieuwe supportaanvraag in HELiOS

Overzicht bestaande supportaanvragen

ISD Support per Telefoon en TeamViewer

Onze medewerkers zijn ervaren professionals met een hoog niveau van technische expertise en een lange affiniteit met ISD. En zo werken ze: snel en pragmatisch, altijd met een effectieve en veilige oplossing voor ogen.

U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.

  • Telefonsupport Deutschland +49-(0)231-9793-166
  • Telefonsupport Niederlande +31-(0)73-615-3-888
  • Telefonsupport Schweiz +41-(0)32 624 13 47
  • Telefonsupport Österreich +43-(0)732 210422-28

Indien gewenst, kunnen wij direct verbinding maken met uw werkplek of oplossingen op onze systemen laten zien. U kunt de benodigde software starten via het helpmenu in onze programma's of direct door te klikken op het TeamViewer logo.

ISD Support per E-Mail

U kunt ook te allen tijde per e-mail contact opnemen met onze experts. Vul het onderstaande formulier in - wij nemen zo snel mogelijk contact met u op!

Uw contactgegevens

Opmerking: U kunt uw toestemming voor de toekomst te allen tijde intrekken per e-mail aan marketing@isdgroup.com

Voor nog meer zekerheid:
Ons ISD-softwareonderhoudscontract

Alles is hier voor jou. Werk altijd met de nieuwste technologie van HiCAD en HELiOS. Of het nu gaat om updates met nieuwe functies of het optimaliseren van patches - uw software is altijd up-to-date. En als het niet goed met je gaat: Onze ISD-ondersteuning is opgenomen in het onderhoudscontract. Wij helpen u graag bij problemen en andere vragen. Neem de makkelijke en efficiënte manier en krijg informatie over het ISD-softwareonderhoudscontract.

Mijn ISD account