Informations juridiques relatives à la protection des données
La société ISD Software und Systeme GmbH prend la sécurité de vos données personnelles très à cœur. Dans cet objectif, nous respectons rigoureusement la législation relative à la protection des données. Sur notre site, les données à caractère personnel ne sont collectées que dans la mesure du nécessaire sur le plan technique. Les données ainsi collectées ne seront en aucun cas ni revendues ni retransmises à des tiers pour aucun autre motif. La déclaration ci-après vous donne un aperçu de la façon dont nous assurons cette protection ainsi que du mode de collecte opéré et des finalités de cette collecte.
1. Informations sur la collecte de données à caractère personnel
(1) Nous vous informons ci-après de la collecte de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site internet. Toutes les données disponibles se rapportant à votre personne sont des données informatiques personnelles, comme par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses électroniques, votre comportement en tant qu'utilisateur.
(2) Le responsable en vertu de l'art. 4, paragraphe 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) est : la SARL de droit allemand ISD Software und Systeme GmbH, Hauert 4, 44227 Dortmund, info@isdgroup.de. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse Datenschutz@agad.de ou à notre adresse postale, en mentionnant « à l'attention du délégué à la protection des données ».
(3) Lorsque vous prenez contact avec nous par courriel ou via un formulaire de contact, nous enregistrons et conservons les données que vous nous communiquez (votre adresse électronique ou éventuellement votre nom), afin de pouvoir répondre à vos questions. La mention d'informations complémentaires relève de votre libre choix ; elle a uniquement pour objet de nous faciliter la prise de contact dans l'objectif de répondre à votre demande. Mais, une fois que cet enregistrement n'est plus requis par des motifs autres que les délais légaux de conservation, nous restreignons le traitement des données concernées et nous les effaçons même complètement dès que cela est possible.
(4) Si nous chargeons des prestataires de services de la mise en place de certaines fonctionnalités de notre offre ou si nous souhaitons utiliser les données vous concernant à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail des processus correspondants, décrits ci-dessous (y compris des critères établis pour la durée d'enregistrement).
2. Vos droits
(1) Pour ce qui est des données à caractère personnel vous concernant, vous pouvez faire valoir les droits suivants auprès de nous :
• Droit à l'obtention de renseignements ;
• Droit à la rectification ou à la suppression (à l'effacement) des données ;
• Droit à un traitement restreint (limité) des données ;
• Droit d'opposition au traitement des données ;
• Droit à la portabilité des données.
(2) Vous disposez par ailleurs du droit d'introduire une réclamation portant sur notre traitement de vos données à caractère personnel auprès de l'autorité de contrôle responsable de la protection des données :
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Délégué régional à la protection des données et à la liberté de l'information)
Nordrhein-Westfalen
Postfach (boîte postale) 20 04 44
40102 Düsseldorf
3. Collecte de données à caractère personnel lors de la navigation sur notre site
(1) Lorsque vous naviguez sur notre site dans le seul but d’obtenir des renseignements - c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou que vous ne nous communiquez aucune information de quelque autre manière que ce soit, les seules données à caractère personnel que nous collectons sont celles que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous consultez notre site, nous collectons les données suivantes pour des raisons techniques nécessaires au bon affichage, à la stabilité et à la sécurité de notre site internet (ceci repose sur l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f)) du RGPD) :
• L'adresse IP ;
• La date et heure de la requête ;
• La différence de fuseau horaire par rapport au méridien de Greenwich (GMT) ;
• Le contenu de la requête (la page consultée précisément) ;
• Le droit d'accès / code d'état HTTP ;
• Le volume de données transférées ;
• Le site internet à partir duquel la requête est transférée ;
• Le navigateur
• Le système d'exploitation et son interface ;
• La langue et version du logiciel de navigateur.
(2) En plus de la collecte des données précédemment mentionnées, nous plaçons des cookies sur votre ordinateur lors de votre navigation. Les cookies sont de petits fichiers-textes qui sont associés à votre navigateur, enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur et par lesquels certaines informations parviennent à l’organisation qui les placent (à nous au cas précis). Les cookies ne sont à même ni d'exécuter des programmes ni de contaminer votre ordinateur par des virus, mais servent à rendre l'ensemble de notre offre sur internet plus conviviale et plus efficace.
(3) Utilisation de cookies :
a) Ce site internet fait usage des cookies suivants, dont l'importance et le fonctionnement sont décrits à l'adresse suivante : https://www.isdgroup.com/de/cookies.html
4. Fonctionnalités supplémentaires et autres offres disponibles sur notre site internet
(1) Notre site internet, outre sa fonction purement informative, vous offre différentes prestations, dont vous pouvez bénéficier si vous le souhaitez. De telles prestations exigent généralement que vous fournissiez d'autres données à caractère personnel, que nous utilisons afin de pouvoir vous fournir la prestation demandée et auxquelles s'appliquent les principes précédemment énoncés relatifs au traitement des données.
(2) Il se peut que nous fassions appel à des prestataires de services externes pour le traitement de vos données. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés par nos soins, sont tenus de respecter nos instructions et sont soumis à un contrôle régulier de notre part.
(3) Nous pouvons également retransmettre vos données à caractère personnel à des tiers, lorsque nous proposons des jeux-concours, des contrats ou des prestations similaires en collaboration avec nos partenaires. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet soit en mentionnant vos données à caractère personnel, soit dans la description de l'offre ci-dessous.
(4) Si les prestataires de services avec lesquels nous travaillons ou nos partenaires ont leur siège dans un Etat extérieur à l'Espace économique européen (EEE), vous serez informé des répercussions d'une telle situation dans la description de l'offre.
5. Opposition ou révocation du consentement au traitement de vos données
(1) Il vous est à tout moment loisible de révoquer votre consentement au traitement des données vous concernant. Une telle révocation a, dès sa notification, un effet direct sur la licité du traitement de vos données à caractère personnel.
(2) Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, lorsque ce traitement a été décidé suite à la prise en compte par nous de différents intérêts. Ceci est notamment le cas, lorsque le traitement de données n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat nous liant, situation que nous allons vous décrire par la suite. Si vous introduisez une telle opposition, nous vous demandons d'exposer les motifs justifiant votre refus de voir vos données à caractère personnel traitées comme nous le faisons habituellement. Si votre opposition s'avère fondée, nous étudierons le cas précis et, soit nous cesserons le traitement de ces données, soit nous l'adapterons, soit nous ferons valoir auprès de vous nos motifs légitimes et impérieux nous permettant de poursuivre légalement le traitement des données.
(3) Mais vous pouvez, bien entendu, vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires ou d'analyse des données. Pour nous informer de votre opposition à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires, vous pouvez faire usage des coordonnées suivantes : ISD Software und Systeme GmbH, Marketing, Hauert 4, 44227 Dortmund, marketing@isdgroup.de
6. Lettre d'information ("Newsletter")
(1) Il est possible, avec votre accord, de vous abonner à notre lettre d'information, par laquelle nous vous informerons de notre offre actuelle, notamment d'articles pouvant vous intéresser. Les produits et prestations de service dont nous faisons la promotion sont mentionnés dans la déclaration de consentement.
(2) L'inscription à notre lettre d'information est soumise à la procédure dite de "double validation". Dans ce cadre, nous vous envoyons un message à l’adresse électronique indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez bien recevoir notre lettre d'information. Si votre inscription à la lettre d'information n'est pas confirmée sous deux semaines, les informations stockées dans le cadre de cette procédure sont automatiquement effacées. Nous enregistrons également les adresses IP que vous avez utilisées ainsi que le moment de l'inscription et de la confirmation, l'objectif étant de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, résoudre les éventuels problèmes d’abus relatifs à vos données à caractère personnel.
(3) Pour permettre l'envoi de la lettre d'information, les mentions obligatoires sont les suivantes : votre adresse électronique, votre titre, prénom, nom et code postal. Toute autre indication est facultative. Après votre confirmation, nous stockons ces données, afin de pouvoir vous faire parvenir la lettre d'information. Le fondement juridique correspondant est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD.
(4) Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre accord à l'envoi de la lettre d'information et ainsi d'annuler cette procédure. Vous pouvez faire parvenir votre déclaration de révocation en cliquant sur le lien disponible sur chaque courriel de la lettre d'information, via ce formulaire du site: https://www.isdgroup.com/de/aktuelles/cad-pdm-news/newsletter-abmelden.html, par courrier électronique à marketing@isdgroup.de ou encore en envoyant un message au contact dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
7. Formulaires en ligne
Les données à caractère personnel ne sont collectées que si vous ne nous les communiquez en utilisant l'un de nos formulaires en ligne (version de démonstration, licence étudiant ou licence écolier-lycéen, demandes de ticket, demandes de contact, inscription à une formation, inscription à des manifestations d'ISD, etc.). Les données que vous nous communiquez via les formulaires en ligne, telles votre nom, votre société, votre courriel, votre téléphone, etc., sont enregistrées et utilisées afin de communiquer avec vous personnellement. Notez toutefois que la transmission de ces données n'est pas chiffrée ; par conséquent, aucune information à caractère confidentiel ne doit être communiquée au moyen des formulaires de contact.
Enfin, ces données ne seront en aucun cas retransmises à des tiers, ni à des fins commerciales ni à des fins non lucratives.
8. Compte ISD
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de créer un compte ISD, par l'intermédiaire duquel nous pouvons stocker vos données. En fonction du niveau d'autorisation dont vous disposez, ce compte ISD vous donne accès aux plateformes suivantes : ISD Wiki, au forum ISD, à l'aide en ligne d'ISD et au centre de fichiers ISD. Lorsque vous allez sur « Mon compte » pour créer un compte, les données que vous nous communiquez sont enregistrées, mais de manière révocable. Vous avez toujours la possibilité d'effacer votre compte utilisateur dans les paramètres de votre compte.
9. Fonction de télé-assistance du groupe ISD
Pour les clients rencontrant des problèmes difficiles à diagnostiquer, la société ISD Software und Systeme GmbH a mis en place une fonction de télé-assistance permettant à ISD de consulter en temps réel l'ordinateur d'un client via internet et d'en prendre le contrôle. Nous utilisons pour ce faire le logiciel « GoToAssist » de Citrix. Cette fonctionnalité n'est utilisée qu'avec l'accord du client et pendant qu'il est sur son ordinateur, à moins que le client n'ait approuvé la possibilité d'accéder à distance à son ordinateur sur une plus longue période, y compris en son absence. Cette fonctionnalité permet au client de mieux expliquer et illustrer son problème.
Afin de lancer la télé-assistance, le client initie une connexion sécurisée avec un employé en ligne du groupe ISD pour permettre à celui-ci de consulter son système ou d'en prendre le contrôle. Pour établir ladite connexion, le client doit télécharger sur son système un programme client de petite taille qui communiquera avec l'ordinateur du technicien. Cette connexion est sécurisée au moyen d'un chiffrement SSL 128 bits, afin d'assurer l'intégrité de toutes les données transmises entre le système du client et l'employé en ligne d'ISD. Les deux ordinateurs communiquent via un serveur sur Citrix Online. Vous trouverez de plus amples informations sur le logiciel utilisé ainsi qu'un « livre blanc sur la sécurité » sur le site internet suivant : www.gotoassist.com.
Avant de partager le contenu apparaissant sur son écran, l'utilisateur se voit demander de confirmer son autorisation pour cette transmission. Durant la session à distance, le client conserve le contrôle total de son système et a la possibilité d'interrompre la connexion à distance à tout moment durant la session, s'il le souhaite. Une fois la session terminée, le programme client est complètement supprimé du système du client et l'employé en ligne du groupe ISD n'est plus en mesure de consulter ni même d'accéder à ce système.
Lors d'une session de télé-assistance, le groupe ISD traite toutes les informations reçues comme des données client confidentielles, protégées par le droit de propriété et par le droit d'auteur, et qui n’ont été reçues par ISD qu’à des fins d'assistance technique.
10. TeamViewer
Pour les clients rencontrant des problèmes difficiles à diagnostiquer, la société ISD Software und Systeme GmbH a mis en place une fonction de télé-assistance permettant à ISD de consulter en temps réel l'ordinateur d'un client via internet et d'en prendre le contrôle.Nous utilisons dans notre site internet une référence (liens) faisant écho à TeamViewer-Client de l´entreprise TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Tel.: +49 (0)7161 60692 50, Email: service@teamviewer.com. Veuillez s´il vous plaît prendre en compte le fait que s´appliquent les avis de confidentialités séparés de TeamViewer GmbH, que vous pouvez consulter dans les déclarations de confidentialités TeamViewer-Client. Lors de l´activation du bouton «Téléchargement/Télécharger», vous aurez l´autorisation de télécharger l´outil de télémaintenance TeamViewer. Suite au téléchargement et à l´installation du fichier d´exécution (Teamviewer*.exe), une équipe de soutien de notre maison pourra se connecter avec à votre ordinateur et donc aura accès à votre système. Ceci sera uniquement possible si vous appeler notre équipe de soutien via l´identification apparaissant dans la petite fenêtre. C´est seulement à ce moment que vous autorisez le contrôle à distance. Pendant la prestation du service Remote, les employés du groupe ISD voient votre écran, y compris toutes les informations accessibles dessus. Il est donc dans votre propre intérêt que vous éteignez tous les programmes et fermiez toutes les fenêtres dont vous ne souhaitez pas qu´ils soient mis en lien avec les services de soutien Remote. Par votre acceptation des conditions d´utilisations et par votre autorisation de contrôle à distance (par appel de l´identifiant), il est prévu par contrat qu´il vous est garanti que nous, l´équipe de soutien, pendant une prestation de services Remote, n´entrerons pas en contact avec les données personnelles de votre environnement. La transmission des données au moyen de TeamViewer s´opère par internet. TeamViewer utilise une connexion codée pour la transmission. Toutefois, il ne peut être jamais exclu avec une sécurité absolue qu´un tiers puisse, sans autorisation, avoir vue et/ou accéder aux données transmises. Nous vous recommandons de prendre en considération cet aspect dans votre décision de faire appel aux prestations du service Remote.
Outils d'analyse
1. Utilisation de Google Analytics
(1) Les sites internet d'ISD (isdgroup.com et help.isdgroup.com) utilisent Google Analytics, un logiciel d'analyse Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce qu'on appelle des « cookies », des fichiers-textes enregistrés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site internet. Les informations générées par les cookies relatives à votre utilisation du site sont généralement retransmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont enregistrées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera abrégée préalablement au sein des pays membres de l'Union européenne et dans les autres Etats contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. La retransmission de votre adresse IP complète à un serveur de Google aux Etats-Unis pour y être abrégée ne se fera qu'à titre exceptionnel. Sur demande de l'exploitant de ce site internet, Google analysera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités de ce dernier et pour fournir à cet exploitant d'autres prestations de service en lien à l'utilisation d'Internet et à l'utilisation du site.
(2) L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données de Google.
(3) Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez plus profiter de l'ensemble des fonctionnalités de ce site. Vous pouvez par ailleurs bloquer la collecte des données générées par le cookie pour Google et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à la page suivante [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr].
(4) Veuillez noter que le code « anonymizeIp(); » de Google Analytics a été ajouté sur ce site. Il est ainsi possible de poursuivre le traitement des adresses IP abrégées, ce qui rend impossible toute mise en relation à une personne déterminée. Si jamais il devenait possible d'établir une association à votre personne du fait des données collectées, toute association serait immédiatement exclue et les données à caractère personnel seraient immédiatement effacées.
Vous pouvez bloquer la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien mentionné ci-après. Un cookie de désactivation ("opt-out cookie") sera alors installé, qui bloquera la saisie ultérieure de vos données par Google Analytics lors de votre présence sur ce site :
(5) Nous faisons usage de Google Analytics, afin d'analyser l'utilisation de notre site et de pouvoir continuellement améliorer ce dernier. Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la présenter de manière plus adaptée à vos attentes en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels vos données à caractère personnel seraient amenées à être transmises vers les Etats-Unis, sachez que Google est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE-Etats-Unis (pour en savoir plus à ce sujet, accédez à la page https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework [disponible en anglais uniquement]). Le fondement juridique sur lequel repose le traitement de vos données est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD.
(6) Informations du prestataire externe : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation de Google Analytics : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, informations sur la protection des données : https://privacy.google.com/intl/fr/index.html#, et règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.
(7) Ce site utilise aussi Google Analytics pour analyser les flux de navigation multi-appareils via l’attribution d'un identifiant unique à chaque utilisateur (ID d’utilisateur). Vous avez la possibilité de désactiver cette analyse dans votre compte client, en accédant à la section « Mes données », « Données personnelles ».
2. Utilisation de Matomo
(1) Les sites internet du groupe ISD (isdgroup.com, wiki.isdgroup.com, forum.isgroup.com et help.isdgroup.com) font usage du service d'analyse de site internet Matomo, afin d'analyser l'utilisation de notre site et de pouvoir continuellement améliorer ce dernier. Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la présenter de manière plus adaptée à vos attentes en tant qu'utilisateur. Le fondement juridique sur lequel repose l'utilisation de Matomo est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
(2) Cependant, une telle analyse nécessite l'installation de cookies (pour de plus amples informations à ce sujet, cf. art. 3) sur votre ordinateur. Les informations ainsi collectées sont enregistrées par le responsable sur son serveur en [Allemagne] exclusivement. Vous pouvez mettre un terme à cette analyse en supprimant les cookies installés et en bloquant le stockage de cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'en procédant ainsi, il est possible que vous ne puissiez pas tirer parti de certaines fonctionnalités de ce site internet. Vous pouvez bloquer le stockage de cookies en paramétrant votre navigateur. Vous avez également la possibilité d'empêcher l'utilisation de Matomo en décochant la case suivante, ce qui active le plugin de désactivation (« opt-out ») :
3. Utilisation de wiredminds
Notre site internet fait usage de produits et de prestations de service de la SARL allemande wiredminds GmbH (www.wiredminds.de) à des fins de marketing et d'optimisation. Ce système collecte, traite et enregistre des données, à partir desquelles des profils utilisateurs sont créés sous forme de pseudonyme. Lorsque cela se révèle possible et pertinent, ces profils sont anonymisés, à l'aide de cookies. Les cookies sont de petits fichiers-textes stockés sur le navigateur internet d'un visiteur et permettant d'identifier navigateur le navigateur qu'il utilise. Les données collectées, qui peuvent également comprendre des données informatiques personnelles, sont retransmises à wiredminds ou même directement collectées par wiredminds. wiredminds est autorisé à faire usage des informations fournies lors de la navigation sur nos sites, afin de créer des profils utilisateurs anonymisés. Les données ainsi collectées ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs de ce site sans l'accord spécifique de la personne concernée et elles ne sont pas associées à des données à caractère personnel par le biais du pseudonyme. Une fois la collecte effectuée, l’ensemble des adresses IP collectées sont immédiatement anonymisées via suppression de leur dernier octet. Vous pouvez à tout moment vous opposer, avec effet non-rétroactif, à la collecte, au traitement ainsi qu'à l'enregistrement des données.
Médias sociaux
1. Utilisation de plugins de médias sociaux
(1) Nous faisons actuellement usage des plugins de médias sociaux suivants : [Facebook, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn]. Dans ce cadre, nous appliquons la procédure dite de "double clic". Cela signifie que, lorsque vous naviguez sur notre site, aucune donnée à caractère personnel n'est retransmise aux fournisseurs de plugins dans un premier temps. Vous pouvez reconnaître le fournisseur de plugin à sa mention dans une petite case, à l'affichage des premières lettres de son nom ou à son logo. En cliquant sur le bouton correspondant, vous pouvez contacter directement le fournisseur de plugin. C’est uniquement lorsque vous cliquez sur le champ sélectionné - et donc en l'activant - que le fournisseur de plugin reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté le site internet correspondant de notre offre en ligne. Les données mentionnées à l'art. 3 de la présente déclaration sont également retransmises. En ce qui concerne Facebook et Xing, leurs fournisseurs en Allemagne affirment anonymiser immédiatement les adresses IP après leur collecte. L'activation des plugins entraîne le transfert des données à caractère personnel vous concernant au fournisseur de plugin concerné ainsi que l'enregistrement de ces données chez le fournisseur (dans le cas de fournisseurs américains, l'enregistrement a lieu aux Etats-Unis). Sachant que le fournisseur de plugin procède à la collecte des données par l'intermédiaire de cookies le plus souvent, nous vous recommandons d'effacer tous les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur la case grisée.
(2) Nous n'exerçons aucun contrôle sur les données collectées ni sur les processus de traitement des données. L'étendue de la collecte des données, les finalités du traitement et les délais de stockage nous sont également inconnus. Nous ne possédons pas plus d'informations sur l'effacement des données collectées par le fournisseur de plugin.
(3) Le fournisseur de plugin enregistre les données collectées vous concernant et les associe à votre profil utilisateur, pour en faire usage à des fins de publicité, d'étude de marché et / ou afin d'agencer son site en fonction de vos besoins. Une telle analyse des données a notamment pour objet de diffuser des publicités adaptées à vos besoins (y compris à ceux des utilisateurs non connectés) et d'informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous disposez toutefois d'un droit d'opposition à l’association de vos données à votre profil utilisateur ; pour faire valoir ce droit, vous devez adresser votre opposition au fournisseur de plugin concerné. Grâce aux plugins, nous sommes en mesure de vous mettre en interaction avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, de sorte à pouvoir améliorer notre offre et la personnaliser en fonction de vos attentes. Le fondement juridique sur lequel repose l'utilisation des plugins est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD.
(4) Les données sont transférées indépendamment du fait que vous possédez ou non un compte auprès du fournisseur de plugin ou que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté à compte d'un fournisseur de plugin, les données vous concernant que nous collectons sont directement associées à ce compte. Si vous appuyez sur le bouton d’activation et que, par exemple, vous publiez un hyperlien renvoyant vers une page de ce site, le fournisseur de plugin enregistre également cette information dans votre compte utilisateur et la transmet publiquement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter en bonne et due forme suite à l'utilisation d'un réseau social, notamment avant d'activer le bouton de connexion, afin d'éviter que le fournisseur de plugin ne puisse associer ces données à votre profil.
(5) Vous obtiendrez de plus amples informations quant à la finalité et à l’étendue de la collecte et du traitement des données par les fournisseurs de plugins dans les politiques de confidentialité correspondantes, communiquées ci-après. Vous y trouverez également des informations relatives à vos droits dans ce domaine et aux possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée.
(6) Adresses et URLs de chaque fournisseur de plugin avec les liens vers les politiques de confidentialité :
a) [Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, Etats-Unis ; http://www.facebook.com/policy.php ; pour plus d'informations sur la collecte des données : http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications ainsi que http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE–Etats-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, Etats-Unis ; https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr. Google est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE–Etats-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, Etats-Unis ; https://twitter.com/privacy. Twitter est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE–Etats-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
d) SA de droit allemand Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hambourg, DE; http://www.xing.com/privacy.
e) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, Etats-Unis ; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE–Etats-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
2. Intégration de vidéos YouTube
(1) Nous avons ajouté à notre offre en ligne des vidéos YouTube, enregistrées à l'adresse http://www.YouTube.com qui peuvent être visionnées directement depuis notre site internet. [Ces vidéos ont été intégrées avec le « mode de confidentialité avancé » activé , ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n’est retransmise à YouTube si vous ne lisez pas ces vidéos. Seule la lecture de ces vidéos entraîne le transfert des données mentionnées au paragraphe 2. Nous n'exerçons aucun contrôle sur un tel transfert de données.]
(2) Lorsque vous naviguez sur notre site internet, YouTube reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté la page correspondante de notre site. Les données mentionnées à l'art. 3 de la présente déclaration sont également retransmises, que vous soyez connecté ou non à votre compte YouTube (le cas échéant). Si vous êtes connecté à votre compte Google, les données vous concernant sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cette association à votre profil YouTube soit établie, vous devez vous déconnecter avant d’appuyer sur le bouton. YouTube enregistre vos données et les associe à votre profil utilisateur, pour en faire usage à des fins de publicité, d'étude de marché et / ou afin d'agencer son site en fonction de vos besoins. Une telle analyse des données a notamment pour objet de diffuser des publicités adaptées à vos besoins (y compris pour les utilisateurs non connectés) et d'informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous disposez toutefois d'un droit d'opposition à l’association de vos données à votre profil utilisateur ; pour faire valoir ce droit, vous devez adresser votre opposition à YouTube.
(3) Vous obtiendrez de plus amples informations quant à la finalité et à l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube dans la politique de confidentialité. Vous y trouverez également des informations relatives à vos droits et aux possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée. Accédez aux règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google à la page suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr Google traite aussi vos données à caractère personnel aux Etats-Unis et est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE–Etats-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
3. Intégration de Google Maps
(1) Notre site internet fait usage du service Google Maps. Cela nous permet d’intégrer directement des cartes interactives sur le site et de vous offrir une utilisation conviviale des fonctionnalités liées aux cartes.
(2) Lorsque vous naviguez sur notre site internet, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté la page correspondante de notre site. Les données mentionnées à l'art. 3 de la présente déclaration sont également retransmises, que vous soyez connecté ou non à votre compte Google (le cas échéant). Si vous êtes connecté à votre compte Google, les données vous concernant sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cette association à votre profil Google soit établie, vous devez vous déconnecter avant d’utiliser les fonctionnalités de Google Maps sur notre site internet. Google enregistre vos données et les associe à votre profil utilisateur, pour en faire usage à des fins de publicité, d'étude de marché et / ou afin d'agencer son site en fonction de vos besoins. Une telle analyse des données a notamment pour objet de diffuser des publicités adaptées à vos besoins (y compris pour les utilisateurs non connectés) et d'informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous disposez toutefois d'un droit d'opposition à l’association de vos données à votre profil utilisateur ; pour faire valoir ce droit, vous devez adresser votre opposition à Google.
(3) Vous obtiendrez de plus amples informations quant à la finalité et à l’étendue de la collecte et du traitement des données par le fournisseur de plugin dans la politique de confidentialité dudit fournisseur. Vous y trouverez également des informations relatives à vos droits dans ce domaine et aux possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée. Accédez aux règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google à la page suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr. Google traite aussi vos données à caractère personnel aux Etats-Unis et est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE–Etats-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
4. Mise en place d’un système de suivi des conversions AdWords
(1) Nous utilisons les services de Google Adwords, afin de pouvoir attirer l'attention sur le caractère intéressant de nos offres au moyen de supports publicitaires (dénommés Google Adwords) placés sur des sites externes. Les données relatives aux campagnes publicitaires nous permettent d'analyser le succès rencontré par chacune des actions publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, d'agencer notre site internet de façon à l’adapter à vos besoins et de limiter nos dépenses de publicité.
(2) De tels supports publicitaires sont fournis par Google via ce qu'on appelle des « serveurs publicitaires » ou « ad servers ». Nous utilisons également des cookies de serveurs publicitaires, permettant de mesurer certains paramètres relatifs au succès rencontré, comme l'insertion des annonces ou les clics des utilisateurs sur les annonces. Si vous arrivez sur notre site par le biais d'une annonce Google, Google Adwords stockera un cookie sur votre ordinateur. D'une manière générale, ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne doivent pas servir à vous identifier personnellement. Un tel cookie permet généralement d'enregistrer, en tant que valeurs d'analyse, l'ID de cookie unique, le nombre d’impressions d’annonces par placement (la fréquence), la dernière impression (donnée utile pour les conversions après affichage) ainsi que les informations relatives aux refus (le signalement selon lequel l'utilisateur ne souhaite pas voir certaines annonces).
(3) Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur internet. Si un utilisateur consulte certaines pages du site internet d'un client Adwords et que le cookie stocké sur son ordinateur est toujours activé, Google et le client Adwords peuvent voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a ainsi été redirigé sur la page en question. Un cookie individuel est attribué à chaque client Adwords. De la sorte, les cookies ne peuvent pas être suivis à partir des sites internet de clients Adwords. Nous-mêmes, ne collectons ni ne traitons de données à caractère personnel dans le cadre de ces actions publicitaires. Nous recevons simplement de Google les analyses statistiques mises à notre disposition. Ces analyses nous permettent d'identifier quelles sont les actions publicitaires engagées ayant eu le meilleur impact. Mais nous ne recevons aucune autre donnée relative à l'utilisation de supports publicitaires et nous ne sommes notamment pas en mesure d'identifier les utilisateurs à l'appui des informations dont nous disposons.
(4) Du fait des outils de marketing mis en place, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe au serveur de Google. Nous n’exerçons aucun contrôle sur la quantité ni sur l'utilisation ultérieure des données collectées par Google au moyen de tels outils et, en l'état actuel de nos connaissances, nous ne sommes en mesure que de vous informer de ce qui suit : La mise en place d’un système de suivi des conversions AdWords permet à Google d'obtenir l'information selon laquelle vous avez consulté la partie de notre site qui intègre des fonctionnalités d'Adwords Conversion ou selon laquelle vous avez cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes enregistré auprès d'un service de Google, celui-ci est en mesure d'associer votre navigation à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit ni connecté à un compte Google, il demeure néanmoins possible que le fournisseur de Google ait connaissance de votre adresse IP et l'enregistre.
(5) Vous êtes toutefois en mesure de vous opposer à un tel suivi, et ce de différentes manières : a) en modifiant les paramètres correspondants de votre navigateur : la suppression de cookies tiers aura notamment pour effet que vous ne verrez plus d'annonces de prestataires externes ; b) en désactivant les cookies permettant le suivi des conversions et en réglant à cette fin votre navigateur pour que les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués, à l'adresse https://adssettings.google.fr/authenticated, sachant que ce paramétrage est effacé lorsque vous effacez vos cookies ; c) en désactivant les annonces liées aux centres d'intérêt venant de prestataires participant à la campagne d'autorégulation « About Ads » en vous rendant sur le lien http://www.aboutads.info/choices, sachant que ce paramétrage est effacé lorsque vous effacez vos cookies ; d) en désactivant définitivement vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome, sous le lien : http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre.
(6) Vos données sont traitées en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Vous trouverez des informations complémentaires concernant la politique de protection des données de Google à la page suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://services.google.com/sitestats/fr.html. Vous pouvez également consulter le site internet de la NAI (Network Advertising Initiative) à l'adresse : http://www.networkadvertising.org. Google est soumis aux exigences du bouclier de protection des données UE–Etats-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
5. Google Fonts
« Ce site internet utilise Google Fonts fournit par Google Inc. Google Fonts sert à la présentation de polices de textes et de caractères, qui sont mis à disposition par Google. Afin que ces caractères puissent être rendues visibles pour une multitude de pages, celles-ci sont mises à disposition par Google sur les serveurs par lancement de la page internet. Pendant l´utilisation de Google Fonts, l´adresse IP de l´utilisateur sera transmise au serveur de Google au moment du lancement de la page. De ce fait, il peut y avoir transfert de données au serveur de Google aux USA. Les renseignements concernant les types de caractères seront remises dans la mémoire cache du navigateur. Nous intégrons Google Fonts afin de pouvoir rendre notre site web plus chaleureux et optiquement plus uni. Les bases juridiques pour la collecte de données est Art 6 I 1 f) DS-GVO. Google s´est soumis à l´EU-US Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Plus d´informations concernant le traitement des données par Google dans la déclaration de protection des données de Google https://policies.google.com/privacy?hl=de ainsi que dans la FAQ de Google Web Fonts (anglais) https://developers.google.com/fonts/faq . »
6. Liens et renvois vers d'autres offres internet
L'offre internet de notre entreprise contient des liens vers d'autres sites internet. Nous vous demandons de bien garder à l'esprit que nous ne pouvons être tenus responsables ni du (non)respect des dispositions relatives à la protection des données par des fournisseurs tiers ni du contenu des offres sur internet venant de tiers.
7. Sécurité
ISD met en place des mesures organisationnelles et techniques de sécurité afin de protéger les données que nous traitons vous concernant des manipulations intentionnelles ou accidentelles, de la perte, de la destruction ou de l'accès de personnes non autorisées. Ces mesures de sécurité sont l'objet d'une amélioration constante, suivant l'évolution des technologies.
8. Effet juridique
Cette clause d'exclusion de responsabilité doit être considérée comme partie intégrante de notre offre internet, à partir de laquelle vous avez été reconduit sur la présente page. L'invalidité juridique éventuelle, présente ou future, partielle ou totale, d'une partie de ce texte ou de certaines de ses formulations n'affecte ni la validité ni le contenu des autres clauses.
9. Questions
Votre confiance nous tient à cœur. C'est pourquoi nous souhaitons pouvoir à tout moment justifier le traitement entrepris de vos données à caractère personnel. Pour toute question n'ayant pas trouvé sa réponse dans la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez plus informations sur un point précis, vous avez toujours la possibilité de vous adresser à notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@agad.de.