Directives relatives aux médias sociaux

Promotion de produits ISD sur des réseaux privés

1. Responsabilité
Veuillez faire preuve de responsabilité avec les médias sociaux. Les contributions sont publiques et peuvent rester longtemps sur Internet. Les paramètres de confidentialité doivent être vérifiés régu-lièrement. De plus, les contributions publiques doivent, si possible, toujours apporter une valeur ajoutée aux utilisateurs/clients.

2. Avis personnel
Vous pouvez bien entendu faire savoir sur les réseaux sociaux que vous travaillez pour ISD. Veuillez toutefois vous assurer d’exprimer votre opinion personnelle, qui ne reflète que votre point de vue, et non celui de l’entreprise. Nous vous prions donc d’y utiliser "je" plutôt que "nous".

3. Contenu
Ne publiez pas d’informations sensibles, privées ou confidentielles sur l’entreprise (par exemple, des lancements de produits et des promotions non annoncés, des résultats internes de ventes, des stratégies d’entreprise, des informations ou des comparaisons de prix).

4. Droit d’auteur
Les contenus peuvent être trop facilement copiés par des tiers. Cela peut entraîner des consé-quences juridiques importantes. La règle d’or est la suivante : si le contenu ne vous appartient pas et que vous n’en avez pas l’autorisation, vous ne pouvez pas le publier. Ne publiez donc des images ou des vidéos que si vous en possédez les droits nécessaires, par exemple si vous avez l’accord écrit du photographe ou du réalisateur et des personnes représentées.

5. Transparence
Si vous vous exprimez sur les médias sociaux, nous vous demandons de préciser votre nom. Les surnoms ou les pseudonymes attribués en ligne ne permettent pas aux lecteurs de savoir qui s’exprime. Il est plus utile et agréable de connaître l’identité de l’auteur.

6. Appel à la prudence
Vous devez vous assurer que vos contributions ne créent pas de conflit d’intérêts réel ou supposé. Les arguments doivent toujours être objectifs et respectueux et ne doivent pas offenser qui que ce soit.

7. Buts publicitaires
Toute mention de produits de ISD doit être clairement identifiée comme étant de la publicité. La moindre recommandation est également considérée comme de la publicité – utilisez pour cela des hashtags tels que #ad, #paid, #isd-group ou #sponsored.

8. Prestataires de services
Si vous faites appel à des tiers dans le but d’assurer un service pour ISD Group (par exemple des agences de publicité et des réseaux de blogueurs), assurez-vous que ces tiers comprennent vos responsabilités et acceptent ces directives avant de commencer à travailler avec eux. Surveillez les recommandations des tiers que vous engagez afin de vous assurer qu’ils informent correctement nos clients de leurs liens avec ISD Group.