ISD consultancy - altijd het juiste advies!
Goed geadviseerd - van de start tot de realisatie!
Uitgebreide knowhow voor alle branches - via één centraal aanspreekpunt
Onze meerwaarde - één centraal aanspreekpunt
ISD - deskundige en praktijkgerichte ondersteuning
Deskundige en praktijkgerichte ondersteuning
  • Trainingen
  • Helpdesk
  • Updates
  • Consultancy
  • ISD wiki

Onze trainingen – deskundig en praktijkgericht

De opleidingscentra op onze verschillende locaties en bij dochterondernemingen zijn de ideale omgeving om kennis te maken met onze softwareoplossingen of uw kennis nog verder te verdiepen. Of het nu gaat om een algemene training of een geavanceerde training voor gevorderden, een 3D-cursus of branchespecifieke training – onze deskundige docenten helpen u in een aangename werksfeer onze software beter in de praktijk te gebruiken. Indien gewenst verzorgen wij ook individuele trainingen bij u op locatie.

  • Een gedetailleerd overzicht met de inhoud en datums en de mogelijkheid om u aan te melden, vindt u hier in het menu trainingen.
  • Neem bij vragen over ons trainingsaanbod contact op met info@isdgroup.nl.

Neem contact met ons op – wij helpen u graag verder!

Ook na de installatie staat het supportteam van ISD voor u klaar om deskundige ondersteuning te bieden. Op onze helpdesk zitten uitsluitend ervaren experts voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. Via onderhoud op afstand kunnen indien nodig oplossingen direct op het beeldscherm worden getoond.
Onze helpdesk is via e-mail of telefonisch bereikbaar. Afhankelijk van de moeilijkheidsgraad van uw vraag, heeft de helpdesk bij het aandragen van de oplossing ook toegang tot de kennis van de ontwikkelafdeling.

  • Alle informatie rondom onze helpdesk in binnen- en buitenland, de online Help en onderhoud op afstand vindt u onder Technische ondersteuning.

Altijd up-to-date – met de nieuwste ontwikkelingen van onze oplossingen

Bij de softwareontwikkeling richten wij ons met name op de voortdurende verbetering van onze softwareoplossingen door de toepassing van nieuwe technologie en verbeterde hardware om zowel nu als in de toekomst te voldoen aan de eisen van al onze klanten. Regelmatige updates en servicepacks laten u profiteren van de grote technologische ontwikkelingen van onze CAD- en PDM-oplossingen.
Alle updates en servicepacks kunnen eenvoudig door onze klanten worden gedownload. Wij ondersteunen u graag bij de installatie van nieuwe versies. Regelmatige nieuwsbrieven houden u op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen en releasedatums.

  • Bij vragen over het verstrekken, veranderen of verlengen van licenties kunt u zich wenden tot: update@isdgroup.nl
  • Als u vragen heeft voor onze afdeling Sales of over de handelwijze bij updates neem dan contact met ons op via: info@isdgroup.nl

Daag ons uit – en profiteer van de ervaring van onze consultants!

De basis voor een succesvol project is een precieze analyse van de actuele situatie en vervolgens de gedetailleerde uitwerking van een individuele werkwijze. Onze consultants ondersteunen u bij dit proces graag met hun kennis en knowhow van talrijke reeds gerealiseerde projecten. Procesanalyses en advies, het opstellen van draaiboeken en een deskundige advisering behoren tot onze dienstverlening rondom de implementatie van CAD-, PDM/PLM-oplossingen en ERP-koppelingen. De gestaag groeiende, wereldwijde samenwerking van ondernemingen en vestigingen vraagt om een veilige en betrouwbare oplossing voor het productontwikkelingsproces. Onze adviseurs beschikken over ruime ervaring bij het optimaal vormgeven van globale samenwerking.

  • Bij algemene vragen en vragen over de planning en uitvoering van consultancy-projecten kunt u contact opnemen met planning@isdgroup.nl.

Meer kennis – dankzij het wiki-platform van ISD

De centrale plek voor alle belangrijke informatie ten behoeve van gebruikers rondom ISD en onze producten is de ISD wiki. Hier vindt u alle belangrijke informatie op één plek: achtergrondinformatie, downloads, tips&handigheden, video's, gebruikersforums en nog veel meer. De inhoud wordt voortdurend door ons aangevuld en geactualiseerd. De weergave wordt automatisch aangepast aan het gebruikersprofiel, en geeft afhankelijk van de registratie toegang tot verschillende delen. Als geregistreerde klant heeft u toegang tot de complete knowhow in de wiki – een duidelijke voorsprong door kennis!