Supporto tecnico

Risolviamo il tuo problema! In modo rapido e affidabile!

Anche dopo l'implementazione dei nostri prodotti, il nostro team di supporto offre un'assistenza competente in qualsiasi momento, sia per domande relative ai prodotti che per soluzioni rapide in caso di problemi. Seleziona semplicemente l'opzione di contatto che preferisci. Saremo lieti di aiutarti!

Sempre a tua disposizione: il nostro portale di supporto ISD

Per richiedere supporto sarà sufficiente aprire un ticket tramite il nostro portale di supporto ISD. In questo modo, potrai tener d'occhio le tue richieste e seguirne lo stato di elaborazione. È tutto molto trasparente e semplice da usare.

 

Nuova richiesta di supporto per HiCAD

Nuova richiesta di supporto per HELiOS

Panoramica sulle richieste di supporto esistenti

ISD Supportportal

Supporto ISD tramite telefono e TeamViewer

I nostri dipendenti sono professionisti esperti con conoscenze tecniche di alto livello e da molto tempo fanno parte di ISD. Ed è proprio così che lavorano: in modo rapido e pragmatico e sempre con soluzioni efficaci e sicure.

Ci potrai contattare dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 17.00 e il venerdì fino alle 15.00.

  • +43 - 732 210422-28
  • Supporto telefonico Germania +49- 231-9793-166
  • Supporto telefonico Austria +43 - 732 210422-28
  • Supporto telefonico Svizzera +41- 32 624 13 47
  • Supporto telefonico Francia +33 - 4 81 76 32 79
  • Supporto telefonico Paesi Bassi +31- 73-615-3-888

Se necessario, ci collegheremo direttamente alla tua postazione di lavoro o ti mostreremo le soluzioni sui nostri sistemi. È possibile avviare il software necessario tramite il menu della guida nei nostri programmi o direttamente facendo clic sul logo del TeamViewer.

Per una maggiore sicurezza:
il nostro contratto di manutenzione software ISD

Qui troverai tutto. Lavora sempre con le ultime tecnologie di HiCAD ed HELiOS. Che si tratti di aggiornamenti con nuove funzioni o di patch di ottimizzazione, il tuo software sarà sempre aggiornato. Se ci dovessero essere delle difficoltà, il nostro supporto ISD è incluso nel contratto di manutenzione. Se hai problemi o altre domande saremo lieti di aiutarti in qualsiasi momento. Scegli la via più semplice ed efficiente e informati sul contratto di manutenzione software ISD.

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